12315投诉房东不退房租当然是可以的。因为12315投诉在一定程度上是非常有用的，可以维护老百姓的权益，所以一旦发生了12315可以受理的投诉范围，那么就可以选择投诉。
一、12315的投诉流程
在现在这个社会，很多人都会用法律的武器来保护自己，也会进行相关的投诉来维护自己的权益，比如说拨打12315那么这个投诉流程也是比较简单的，首先12315消费者申诉举报中心会认真的接听消费者的电话，或者是以书面形式，互联网平台和来访等形式的申诉和举报都是可以受理的。然后接待中心的工作人员会进行登记消费者的所申诉举报的内容，也会对申诉举报的电话进行录音，所以消费者在进行申诉内容的时候不能够夸大其词，要实事求是，否则会影响办案的进程。一旦符合工商行政管理机关职权内的申诉和举报的，就会进行相应的受理，再根据实际的情况让不同的部门来进行处理，回复调解后会告诉消费者的具体情况。
二、关于房东不退房租投诉事项
现在出门在外赚钱的人都会租房子，那么有的房东会不退房租就可以进行投诉，因为房东不退房租属于发生了房屋租赁纠纷，首先是可以进行调解的，一旦调解的结果双方都满意的话，当然是比较好的，但不满意的话就可以进行投诉，首先要准备起诉状上面要明确的写明双方之间的信息以及要求屋主退还押金的请求。如果不会写的话，可以找更专业的人来写。然后再去当地的人民进行起诉，会根据相关实际情况来进行，是否受理。
综上所述，如果在社会上某一些事情侵犯了我们自己的权益，是可以进行举报和投诉的，而且不会有任何的后果。但在举报和投诉的时候，说明的内容必须要实事求是，不能够夸大其词。
