近几年,各个高校鼓励大学生利用假期时间进行相应的社会实践活动。目的是为了将课本专业知识运用到实际以提高自身综合素质。今年寒假,我积极响应学校号召进入国税局进行了为期3天的实践活动,并希望通过实践活动使自己有一个质的改变,进而培养自己战胜各种困难和挫折,锻炼意志和毅力,做一个德才兼备,思想正直的大学生。
当代大学生都出生在改革开放的浪潮中,成长在经济飞速发展的年代,而税收作为国家财政收入的主要组成部分,无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此,加深对税收的领悟,了解税务行业对于我们大学生来说是至关重要的。而且进行相应的社会实践活动有利于我们更好的把学习书本中的专业知识和投身于社会实践统一起来,在活动中,我们必须通过走与实践相结合的道路,努力缩短成长与社会需要之间的距离,以此来提高解决实际问题的能力。通过在国税局的实践活动不仅可以对税务行业有一定的了解,而且还能在一定程度上提高自身的操作技能,丰富自身的社会经验。
为了了解国税局的工作情况及职能,以及丰富自己的社会阅历,我于20__月2月7日进入国税局进行了为期3天的实践活动。我实践的时间正直新年,大家都沉浸在新年那浓厚的节日气氛中,所以这也导致了自己有些许懒散的思想,当时就想着混个几天吧,时间一晃就过了。可好巧不巧的当时确赶上了纳税申报期,看着大厅那一片喧嚣的场景,和工作人员忙碌的身影,我心中也添了一份莫名的感动,在新年之际,大家都想好好过个新年,可是环观四周,只有我一个人无精打采,顿时心中就有了一丝愧疚的情绪,于是我主动请求__让我做一些力所能及的工作,听到我的请求,__露出了赞许的神色,随即将我安插在窗口为纳税人办理申报工作。刚开始工作的时候,我完全没有任何头绪,看着我手忙脚乱的样子,旁边的__主动上前给我解释,所谓的“申报纳税”工作,就是将纳税者交来企业所得税表或者综合表输入到电脑中,并及时打印出相关的回执单给纳税人。当时我一边听着,一边看着实际操作,心想:这倒是挺简单的,我一定能做的来。可真到我开始实际操作的时候,确频频出现差错,因为有些纳税者所填写的数字金额不是很工整,从而在录入电脑的时候会导致难以识辨的情况出现,每每遇到这种情况,听着那些纳税人催促不满的声音,我就觉得很憋屈,眼泪也开始打转。这时,__走了过来,温柔的给客户解释说:”这位小妹妹刚来实习,对于造成您的不便,我感到很抱歉,现在我来为您办理,祝您新年快乐!”随即便开始为客户办理相关手续。办理完成后,__对站在一边的我说:“刚开始是这样的,你所看到的是这个工作表面的简单,但是你有没有想过每个看似简单的事情背后也是日积月累的成果呢?来,我在教你一次,这次可得认真看咯。”我含泪点点头,便认真仔细的研究每个细节,认真的用心去听,尽力的用脑去想,在得到__的肯定和支持后,我又继续开始了工作,虽然说不上得心应手,但是总算是做到了没有出现类似的差错。终于在第一天实习结束的时候,__走过来拍拍我的肩膀,“小妮子不错呢,学得真快,你可以出师咯。”听着这真心赞美的话,我心里瞬间膨胀了,不是骄傲,而是我深深的明白了,在社会工作中,虚心的请教和丰富的工作经验比拿在手里的那张文凭更实际,更有用。第二天,我怀着激动的心情早早的到了国税局,心里想这前一天自己的那种懒散,无关紧要的状态,感觉真是天差地别,这可真是对自己的一种历练!怀揣着这份心情,经__安排,我进入了退税科学习相关工作。
经过为期3天的实践活动,我不仅学习并了解了相关的税务专业知识,增加了社会阅历,升华了我原有意识中对国税局的概念和认知。而且也使我明白了很多在课本上无法学习的专业知识。这短短的3天对于我来说,就像是进行了一次新的洗礼,我第一次深刻的体会到了制度的严明和重要性,真正的体会了没有规矩不成方圆这句话。我第一次体会了到了在具体工作中真的要不耻下问,虚心学习,书本上的专业知识只是理论,而我们必须将理论付诸于实践,才能得到更多的收获。我第一次真正的融入社会这个大家庭,在通过与国税部门工作人员的广泛接触、了解、交流中真切的感受和体验,我从中得到了深刻的启发和教育,不仅升华了自身的思想,也使自己的的人生观、价值观得到进一步的强化。
所以,这次社会实践活动对于我而言,是一次十分难得的经历,它让我明白了很多道理,体会了不一样的情感,也有了很多的感悟和心得。作为当代大学生,我们要真正的走出象牙之塔,融入具体的社会工作,才会真切感受到耕耘的艰辛,才会真正的通过收获的喜悦来加深固有的专业知识,才会起到锻炼自身的自理能力,磨练自身的意志的目的,才会真正把成长的根深深植入祖国的沃土。情感源自于热爱,信念根植于信仰。只要全社会给我们大学生更多的关心,更多的支持,更多的鼓励,在今后的社会主义建设中,通过我们自身的努力,我们的大学生一定能迅速成长和壮大起来,为中华民族的繁荣富强贡献出自己的力量。
为提高学校教育质量,突出实践能力培养,改革人才培养模式,加强校企合作,按照我校统一安排,我于20xx年2月到7月在成都市进行为期六个月的社会实践。现将有关情况总结如下。
一、基本情况
我被派驻锻炼的企业是爱缇莎商业服务管理公司,该公司是涉及零售业、商业地产并具备资深策划、招商、运营、管理实操经验的综合性、专业化商业管理、商业咨询全程服务机构。公司成立以来,历经十余年的积淀,现拥有40余家商业实体成功运作的经验,实操商业面积超过85万㎡,业态涉及城市商业综合体、购物中心、家居百货、大卖场、超市等。商业咨询业务范围涉及重庆、贵州、云南、四川、广州、深圳等国内十几个省市,在行业中已形成良好的品牌效应。公司依托丰富的商业、零售业策划和商业运营管理经验,高效率的服务体系,全面为客户提供项目定位规划、商业空间规划设计、商业管理输出、品牌管理、员工培训等全方位高效优质的服务。
(图为李丹老师在企业培训员工礼仪)
公司将我安排在教服课工作,主要负责对客服企业的培训。实践期间,先后被派往红星美凯龙成都公司、渤海银行成都分行、勇逸泰房地产营销策划有限公司、成都国际影像艺术基地等单位进行礼仪等课程培训。培训中,我积极引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学ppt展示等多种教学方法,以专业的仪态做到了言传身教;重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员一致好评。
二、主要做法
(一) 思想重视、态度端正
教师下企业锻炼是提升教师综合素质的重要举措,是以市场为导向,研究人才培养模式、精品专业建设、课程开发与建设等工作的重要内容。因此,我高度重视这次难得的机会,实践锻炼期间,我首先改变角色,忘掉自己教师的身份,以一个公司员工的身份严格要求自己,时刻以学徒的心态虚心向本企业专业人士及员工学习,做到勤学好问。把自己当作公司的一员,遵守本公司的规章制度,不迟到、不早退,保守公司的秘密,尊重公司的企业文化,服从部门领导管理。实践锻炼期间,由于培训业务量大,咽炎发作,坚持带病工作,未耽搁培训计划,深受公司和客户企业好评。
(二) 学中带问,广泛调研
教师通过下企业锻炼,了解企业生产、经营全过程,提高动手能力,为专业设置、构建与高职培养目标、国家职业等级标准相适应的课程体系作好市场调研。锻炼期间,我十分重视调研工作,带着问题去实践,带着问题去思考。实践中,我着重对现代服务业基本情况,包括概念、相互关系及存在的问题,现代服务业中营销方式和商务礼仪在日常工作中的应用进行调研,广泛收集企业商务礼仪的成功和失败案例,不断总结《商务礼仪》课程与实际商业活动存在的差距,提出教改意见。通过调研,我基本摸清了大型卖场中售货员礼仪培训、银行业员工礼仪培训、房地产业售楼业务员礼仪培训的方式和方法,基本掌握了现代服务业的工作内容、方式以及发展趋势等基本情况和现代服务业岗位(工种)职责、营销模式、用人标准及管理制度。
(三)刻苦攻关,精艺求精
锻炼期间,我曾被公司派往四个行业工作。无论是在那个岗位,我都能认真对待。职业培训师在社会的角色可以是万世师表,高山仰止,也可以是形式主义,误人子弟。所以,我搜集了许多相关行业礼仪资料,对着镜子练习各种姿态,确保每一个动作规范到位。在礼仪培训中,力争把课程讲得深邃、精彩,从表情眼神和手势仪态到站姿,都十分注意规范,用自己的一言一行影响学员。在红星美凯龙培训员工期间,一天连续培训四个小时,我尽量以站姿为主,也避免挠头、老摸话筒等小动作,以自身仪态为学生做出榜样。为调整课堂情绪和缓解我的疲劳,我在课程中穿插一些游戏、研讨、互评和角色模拟,一方面活跃课堂气氛,一方面也让自己得以休整。
三、心得体会
深入企业实践锻炼,使我的教育思想、教育理念得到了升华,实践教学能力和解决职业岗位实际工作能力得到极大的提高。
(一)教学理念得到提升。下企业实践,与企业人员同吃同工同学习,对现代服务业有了深刻的认识,也普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离,教学理念上有了更深的知识。通过到企业实践,我的实践工作能力得到了训练和提升,通过与企业人员的交流,进一步明确了职业教育教学改革的方向。
(二)培训形式和培训内容更具可操作性。教师下企业实践锻炼,脚踏实地地深入生产一线,将培养环境从传统的教室转到企业的生产和销售第一线,把传统的学科讲学变为和企业员工面对面的交流和“真实弹”的传授,传统的就书论事转为真实训练,把传统的以教学大纲、专业教师培训为主转达为以企业标准、技术标准、产品标准培训为主,培训的形式、内容有了很大的改变。在师资培训的实效性、针对性、操作性方面实现了大的突破。
(三)教师更新课程教学内容能力的突破。教师深入企业实践不仅使我体验到了企业工作的艰辛,更重要的是熟悉企业相关岗位职责、管理制度,发现了教学内容和实际职业工作需求的脱节,了解了现代服务业岗位工作人员“要什么”,也明白了“怎么给”。如在实践过程中,摸索出一条规律,即把礼仪课程精细化,即将礼仪课程分类为职业形象塑造、高级商务礼仪、优质服务礼仪、高端政务礼仪、魅力社交礼仪、公关接待礼仪、职业形象与商务礼仪等类别,使其更具针对性。
以上是我本学期下企业实践锻炼的心得体会,在今后的工作中,我会把这半年学到的东西,融入到教学工作中,让教学效果得到提升!
一、实践目的:
锻炼自我人际交往能力及了解熟悉所在实践单位工作流程,学习必要的技能,了解企业的用人标准及找出自己的不足,利用在学校的时间充实自己,为以后的工作打下良好的基础。
我所在的公司是xx市建材有限公司,主要经营钢材、木材、水泥、建筑材料、五金交电、机电、化工等。是一所新办企业,成立于xx年,经营状况良好,我自认为在房价日益高涨的今天,他还是比较有发展潜力的,他的最大股东是XX市西由建筑安装有限公司的总经理,现此公司已有了一定的规模与一定的资产,虽然公司人员不多,但其收益还是相当可观的。我认为是有发展潜能的。
二、实践内容:
我被安排在一办公室里,帮着打打下手,因为毕竟没什么我一来就能上手的,这都是需要过程的,平日工作也不是很忙,只有到月底办公室才会比较忙,因为要给工人算工资,记账、结账、报账、对账,在这一时间段和月初是比较忙的,剩余时间,也就是中旬是比较闲的。
在工作期间,我对我所在部门的大体工作流程有了初步的了解,从进货到出货,大体过程了解的差不多了,就拿钢筋说吧,先是进货,需与厂家签订购销合同、授权委托书,然后我们给卖家汇款,卖家给我们发货,货到后,经过过磅等一些附加流程验收入库,等卖家的过来后,会计做账,然后等月底再一起统计。对于往外卖,因为我们要根据市场的情况而赚取差价,所以要算好期间的成本,再加上加工费以及别的水电费,人工费等一些费用。然后再往外销售。销售的大体过程和我们进货基本是一样的,无非是我们做了卖家,跟买家签订了合同后,他们汇给我们钱,然后我们出汇票给他们并发货。流程并不是很复杂,但作为工作人员必须要细心,每一笔账都错不得,因为会计跟现金还有保管三人手里每人一份数据,而到时对账的时候,其中任何一方错了,就对不起帐来,查错误的过程会很麻烦,也有可能会耽误事。如果你在每月的15号之前交不上表去,那税务局就会扣你的钱,那不用说,你的经理就会扣你的钱,所以,每一笔账都要好好核对,半点马虎不得。
在学校的东西到目前为止还没用上多少,学单证国贸的时候,用到了汇款,知道是怎么回事,学计算机的时候,知道怎么制表,再就是用到一些必要的数学知识,除此之外,还有很多在工作中涉及到的我不太会,细节问题我也掌握不好,所以还是需要学习的。但是有一点,拿专业知识来说,公司再利用电子这一方面还是差很多的,没有自己的网站,办公室里只有一台整天睡觉的电脑摆在那儿,无人问津。所以,在这一反面还是有上升潜力的,所以我觉得,如果我们的专业能够学好,说不定会起很大作用。
三、实践总结或体会:
这次实践活动收获颇多,对于我来说,收获最多的地方可能就是仔细了,我本就是一个比较粗心的人,但是这次我所在的岗位,对于一个粗心的人来说太有难度了,步骤不能错,数字不能错,一旦错了就是件很麻烦的事,所以,我以后要时刻注意这个问题,改正这个问题,涉及到金钱的总是要仔细的。对于这样的规模不大的单位尚且如此,如果以后想进好点的企业,细心更是不可或缺的。
思想品德教育离不开社会实践总结活动,惟独在实践总结中亲身体验,高尚的思想,良好的品德才会不断地内化为学生自身的素养。为此,我校今年开展了一些社会实践总结活动,现总结如下:
一、活动内容具有针对性教育性实践总结性。
一至三年级开展了“我爱绿色世界”参观游览活动,引导学生回归自然,走进自然,熟悉了多种常见的花草树木。四至五年级通过“20__—北京,我来了”长走活动,激励了学生学习奥运健儿的拼搏精神。另外,在活动中还对全体学生进行环境教育,组织了环保行动,在游览过程中,每位同学手拿一个环保垃圾袋,捡起身边的垃圾,以自己的行动为社区奉献一份力量,融入社会大家庭,做一名合格的小主人。
二、活动形式从实际出发,因地制宜。
本次活动利用了我镇有的的植物园林地及等,通过让学生走看等亲身体验,使他们熟悉了大自然,体验了乡村的田园生活。活动中,要求低年级学生熟悉5至6种花草树木,高年级学生在终点处“20__——北京,我来了”,的横幅上签名。活动结束后,要求学生们说一说自己熟悉的花草树木,并要求高年级学生写出一篇篇优秀的游记,既是对话动的记录,也是对活动的总结。
三、时时处处注重安全,确保了活动的顺利的开展。
安全问题是活动顺利进行的基本前提,活动开始前,校长室教导处体育组先到活动的地方踩点,学生处下发的活动方案中的五条要求明确规定:行政全部都分到了各个年级;体育组和计算机组的老师负责组织学生并在各重要的路口把关;班主任老师在出发前强调了组织纪律,提醒了学生做好外出的各项打算工作,切实注重安全;科任老师分到各班,协助了班主任老师开展活动。以上防止安全事故发生的措施保证了活动的完成,活动结束时,无一例安全事故发生。
通过这些活动,学生们在实践总结中增长了见识,培养了能力,得到了锻炼,孩子们也学到很多书本上学不到的东西。我们将在今后的工作中,为学生们提供更多体验实践总结的机会。
草长莺飞,春日融融,4月8日,小学部五年级全体师生趁着这美好春光,满怀激情地来到了攸县网岭罗家坪实践总结基地开展“走进农家”社会实践总结活动。此次活动以“在实践总结中体验,在体验中成长”为主题,旨在通过实践总结活动拓宽学生的视野,丰富学生的生活体验,培养学生良好的组织纪律性和团队合作精神,提高学生自主的能力。出色而短暂的三天,在孩子们的心灵深处,接受了一场场自理自立团结协作文明守纪感恩回馈的锻炼和考验,为他们美丽无忧的童年留下了久远而深长的记忆。现对本次活动总结如下:
一、目的明确,打算周到细致。
为了做好这次社会实践总结活动,学部王主任亲自和实践总结基地商讨活动事宜,经过多次商议后,与学生处少先队年级组一道制定了具体可行的活动方案,并赢得了学部家长委员会的鼎力支持和积极参与,下发了[致家长的一封信],让全体学生及家长都明确了这次社会实践总结活动的目的意义和要求。
活动前,学部召开师生大会,强调了此次活动的目的纪律,进行了活动安全教育。各班主任及带班老师下到班级,根据学生性别性格等特点分成十人小组,每组选出一位组织能力强的学生担任组长,并对每一项活动提出了具体的注重事项,从安全到纪律到礼仪,细致到如何与农户打招呼,共同进餐……大家思想上的重视,是本次活动得以完成的首要前提。
二、加强管理,恪尽职守为范
进入营地,虽然学生们都被农户接到家中,并配有专职的辅导员,每日活动安排得合理有序,但我们仍然不敢大意,所有的带班老师与学生一道住进农家。
天天清晨6:00,老师们就和学生一起早早起床,整理内务,和学生们一道在乡间的水泥路上晨练。晨曦中,师生修长的身影,路旁新耕的田地,碧绿的菜畦,各色的野花组成的一幅美妙的图画。晚上,等到学生就寝后,老师们才结束一天的工作,让自己放松下来。
年轻的陈琳老师对学生的指导耐心细致,手把手地教孩子们洗衣,整理内务,炒菜,师生其乐融融的情景,让农户们啧啧夸奖。因为一个班级的学生入住到了好几个农户家,为了更全面地了解学生状况,老师们得不停地穿梭于各农户家中。年近六十的唐利兰老师也跟着老师们一起奔波,不慎摔了一跤,闪了腰,伤了脚踝,但她一声不吭,贴上药,又和大家一起工作。曾喜云和张小兰老师为了照料生病的学生,一夜都没睡好觉。学部王主任更是亲自督阵,和孩子们一起劳动,一起开展活动。每次活动前,王主任都要对师生提出相关要求,活动后及时进行小结,表扬先进,指正不足,使每次活动都开展得有声有色,取得实效。
三、活动多样,出色学农生活
本次活动的目的并不只是单纯地看看农村感受农家生活,更重要的是让学生零距离地亲近自然,接触生活,锻炼自理能力,培养集体合作的精神和班级荣誉感。鉴于此,我们安排了丰富多样的活动:参观农户,干农活河滩野炊拔河比赛听犯人现身说法,联欢晚会,参观酒埠江地质公园博物馆……
4月8日下午,同学们来到了网岭监狱大礼堂,两名服刑犯人现身说法,讲述了他们是如何走上犯罪道路的经历,所有的同学都侧耳倾听着,心灵受到了莫大的震撼。晚上,我校师生与罗家坪艺术中心及网岭中心完小一起在基地中心联欢。基地中心为我们带来了极具风情的印度舞蹈,网岭中心完小的同学也为我们献上了出色的朗诵,我们的学生也充分展示了自己的才艺,有唱歌的,有跳舞的,有演小品的,有拉小提琴的,还有表演跆拳道的。最后,联欢晚会在一个气氛热烈的猜词游戏中结束。
第二天早晨,同学们亲自动手做起了早餐,有的是包饺子,有的是煮面条,有的是做包子,品尝着自己做的早餐,孩子们心底美滋滋的!上午,学生们到农户菜地了解作物的栽培及生长过程,还采摘了蔬菜。有的小组还采摘了艾叶,伴上了糯米,做起了攸县特产——艾叶糌,虽然蒸出来的样子不怎么好看,但味道还挺不错的!下午三点半,同学们带着锅碗瓢盆,排着整洁的队伍去河边野炊。21个小组在河滩一字排开,一声令下,比赛开始。打灶的,打算柴火的,打水的,洗锅的,煮饭的,炒菜的都行动起来,那场面好不热闹。夕阳西下,田间小路上又响起了叮当叮当的锅碗瓢盆悦耳的撞击声。晚上,同学们在基地举行了别开生面的“拔河”大赛,经过激烈的角逐,16班获得了第一名。充实的一天,在同学们的欢呼声中结束了。
“千里之行,始于足下”,这近半个月短暂而又充实的实践,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实践也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习很多知识、道理。
实践是每个大学生必须拥有的一段经历,他是我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识,也打开了视野,长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想,作为一名大学生来说,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。
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