述职报告
尊敬的各位领导：
岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失。对于成绩，得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步。但纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况进行一下陈诉：
一、营业情况
20xx年以来，面对竞争加剧的复杂市场环境，作为站长,我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足。大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口。
截止11月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的%，其中柴油吨，同比%，汽油吨，同比%。润滑油销售吨，同比%。
二、加油站管理
坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。为方便员工的日常生活，公司为我站添置了热泵和空调，解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关怀。
为提高员工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动，丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与社会加油点、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。
三、安全管理
今年，是“我要安全”主题活动的第二年。我就以“我要安全”主题活动为契机，认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么”，“我如何保安全”，“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论，通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全，安全有保障”，从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为;同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合加油站实际情况，细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查、周查、月查中仔细检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大检查力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。
根据公司要求，分别与ME签定《安全责任状》，与员工签订安全承诺书。明确加油站与安全责任的关系，方便了安全管理。强化安全管理工作，消除事故隐患。
四、加强数质量管理，努力降低油品消耗
坚持对油罐车进行卸油前的准确计量，油品的核对，对油罐做到每天计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度，特别是元丰站，因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。
五、设备管理
本人本着“大修早处理小修不出门”的原则，通过对领班的培训，每日进行设备检查，做到了早发现，早解决。基本保证了加油站设备全年运行正常，在维修中心的大力配合下，基本做到了加油站的设备完好。
不足之处：
1.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
述职报告
今年来，我村新一届班子在乡的关怀和指导下，在村民的大力支持下，坚持以发展生产为中心，以村容整洁为重点，以生活宽裕为落脚点，以全面建设社会主义新农村为目的，发奋实现了全村经济发展、政治稳定的新局面，取得了必须的成绩。现将全年的工作状况汇报如下：
一、加强党的建设，发挥党员模范作用
今年，结合建党90周年和创先争优、双争双进活动的开展，我村开展了一系列的活动，用心争创先进基层党组织，开展优秀党员评选活动，并以此为契机，将全村各项工作推上新的台阶。
二、强化综合治理，构建和谐农村
一年来，我村不断加大环境综合治理力度，对群众反映的问题认真对待，在村级财务紧张的状况下，多方筹措资金，硬化了村中道路，并实行干部包保职责制，按照两委成员居住状况，每位两委成员包保1条街道，负责整条街道的绿化、卫生、计生、党员联系、综合治理等工作，经过实践取得了明显的实效。在落实村民义务巡逻制度的同时，加大技术防范力度，在主要街道和重点部位安装电子监控探头3个，监控摄像头的安装方便的掌握了村内治安状况，使我村治安防控体系力量进一步得到壮大，群众更加安居乐业。
三、村民思想稳定，生活安宁
在村重大事项中，我村支两委深入村民实际生活，全面体恤村民急需，向他们认真做好征地的宣传、解读和教育工作。村里无论大事小情都对村民做好及时、公开、透明地宣传工作，以最民主的方式争取村见，深得本村广大村民的拥护和支持。
四、存在的问题和不足
回顾一年来的工作，虽然取得了必须的成绩，完成了预定的工作目标，但仍然存在一些不足：一是广大党员干部对领悟实践科学发展观，开展创先争优活动的认识还不深刻，存在走形式、交任务的现象;二是基础设施建设跟不上广大群众对新农村建设的要求，项目少、资金缺的现象需要进一步解决。这些，都有待咱们在今后的工作中认真分析、归纳经验，加以改善和解决。
20xx年即将过去，咱们在工作中得到了收获经验也得到了教训。20xx年，咱们桥北头村会继续以用心进取、团结向上的心态坚决完成上级所下达的各项任务，用心投身本村的新农村建设工程，为全村村民能够过上安宁、富裕、愉悦生活继续发奋。
述职报告
我是12月被县卫生局任命为办公室主任的，主要负责办公室、医保、体检、车队、信息化管理及医院用电管理、设备维修等工作。按照县卫生局和医院要求，现将我思想、工作、学习、履职及廉洁自律等方面情况作以汇报，不妥之处。敬请各位领导及同志们批评指正。
一、坚持学习、提升素质
为了提高政治素质，增强工作能力。我始终坚持学习不放松。一是认真学习马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想等经典政治理论，深刻领会党的xx大、xx届三中、四中全会精神。进一步明确了政治方向，提高了政治思想觉悟和管理工作能力。二是在实际工作中，利用业余时间学习了医疗法律法规及医院管理等相关业务知识，增强了适应医院改革与可持续发展和工作需要的能力和依法行医的观念。三是坚持理论联系实际，把学到的理论观点和典型经验、成功做法，充分与分管工作结合起来，从而推进了工作的顺利开展。
二、突出重点，尽心竭力抓好分管工作
1、抓好办公室工作，加强行政管理。办公室工作繁杂，日常事务多，自己在严格执行办公室工作制度的同时，认真履行自己的职责，完成院长、副院长交办的医院行政管理和秘书工作，能够安排各种行政会议、制定医院工作计划、总结并负责督促其贯彻执行。加强政治学习，加强党建工作和精神文明建设，加强医德医风教育和纠风工作。完成医院等级评审标准要求的行政管理工作，对科室工作人员开展经常性的思想教育，并指导、督促工作人员按期完成院长临时交办的各项工作任务，确保了全院行政管理工作正常开展和政令畅通，为院长当好参谋助手，积极履行院长助理的职责。
2、加强信息管理，促进医院管理迈向现代化。成立组织，健全机构，制定《信息化建设发展规划》、《工作计划》及《信息化建设紧急事件应急预案》，确定专人搞好局域网络维护，确保了局网络的正常运转，并于9月份正式开通了医院门户网站，为搞好医院宣传和文化建设搭建了平台。
3、加强体检工作，不断拓宽服务范围。今年对体检中心人员进行了加强，设备进行了更新添置，体检实行一站式服务，方便了广大干部和群众。同时承担了全县驾驶员体检工作，能做到全程体检不出科，诊断及时、准确，全年共完成体检近5千多人(次)，其中驾驶员体检776人(次)。
4、医保工作进展顺利。医保科认真落实省市县医保、城保有关、对住院病人开展经常性的巡查，严把报销标准，热情服务患者。实行医保、城保住院报销直通车服务，全年共收治医保病人1083人(次)。
5、加强救护车辆管理。救护车辆加油、维修、保养、使用严格执行我院有关管理规定，同时对驾驶员开展经常性的安全教育，确保了120急救绿色通道的畅通，全年120急救接病人出车30(趟)，无重特大安全事故。
6、加强用电管理和医疗设备的维修。电器、设备维修能做到随叫随到。随时维修，特别在班外时间和节假日自己能代理电工兼设备维修，确保了医疗急救工作的开展。
7、加强医院文化建设，树立医院良好形象。今年在业务宣传中印发专版小报，在永寿电视台制作专题片播放，宣传医院的特色科室，科学骨干，医院大型医疗设备等，不断提高医院知名度。同时积极与工会、总护理部配合，组织参加县总工会组织的第九套大众广播体操比赛，参加全县国庆60周年庆演，国庆节开展职工趣味动员，活跃了职工文化生活，增强了凝聚力。
8、积极配合县卫生局及医院完成阶段性工作任务。对县委、县、县卫生局及医院安排的阶段性工作任务如科室搬迁、打扫卫生、积极落实惠民、开展八进阵地活动、健康教育、卫生支农、工作考核等能积极配合，如期完成。
9、积极做好全院各科室之间协调、配合工作。搞好上下之间、领导之间、科室之间、医护、医技、行政、后勤等科室之间、医患之间、护患之间的关系并做好协调、配合工作。对职工之间、医护患之间发生矛盾及患者投诉、举报、能做好思想工作，化解矛盾，不上交矛盾，能就地处理、解决。重大问题请示汇报，做到和谐处事，增强团结，振奋精神，树立良好形象。
三、坚持党性原则，认真履行廉政建设职责
今年以来，自己能坚持党性原则，严格按党员的标准要求自己，牢固树立为人民服务的宗旨，把一切工作的出发点和落脚点都放在为临床一线服务上。在日常生活中，勤俭节约，从严要求自己，遵纪守法，坚持管好自己和科室工作人员。在工作上，摆正位置，不搞特殊化，始终把自己置于组织、群众、社会监督之中，以党员的党性自律、自警。
四、存在的不足和今后的打算
今年以来，自己虽然做了一定的工作，思想政治水平和觉悟及工作能力都得到了进一步提高，但与各级领导的要求相比，自己在思想上、工作上还存在一些不足：一是忙于抓工作，政治理论学习还不够深入，不够系统;二是自己分管工作安排多，抓落实及督促检查力度不大;三是对办公室及分管科室工作人员要求不严。
对与上述不足，我决心在工作实践中加以解决。一是不断加强政治理论学习，并力争做到学有所获，学有所悟，学以致用。二要对自己分管工作加大督察落实力度，经常深入科室了解情况，解决问题。三要对分管科室工作人员严格要求，调动工作人员积极性，为我院各项工作的开展尽职尽责，努力搞好各自工作，确保医疗服务工作正常开展，确保医院评审如期达标，为各级领导及永寿人民交一份满意的答卷，使我院可持续发展，再上新台阶。
