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中国煤焦电子商务(网)中心

商 务 策 划 书

山西省信息产业集团股份有限公司

2000年10月

目    录

一. 项目综述1

1.1. 项目背景1

1.2. 项目总体目标2

1.3. 项目宗旨3

1.4. 项目主要内容3

1.5. 项目结构体系6

1.6. 项目主题与口号7

1.7. 项目实施意义8

二. 项目基本原则9

2.1. 引导，企业运作9

2.2. 立足山西、服务全国、连接世界10

2.3. 技术先进，设施齐备10

2.4. 服务功能完善10

2.5. 标准化建设10

2.6. 总体设计，分步实施11

2.7. 实施与运营一体化11

三. 项目战略规划12

3.1. 总体战略设计12

3.1.1. 战略模型12

3.1.2. 战略核心13

3.1.3. 总体战略设计14

3.1.4. 总体战略内容15

3.2. 实施战略16

3.3. 经营战略17

3.4. 发展战略18

四. 项目商务设计20

4.1. 市场定位20

4.2. 商务模式22

4.3. 业务模型24

4.4. 业务流程25

4.5. 价值分析26

4.6. 核心竞争力28

4.6.1. 成功要素28

4.6.2. 竞争优势29

4.6.3. 核心竞争力的形成31

4.7. 风险防范31

4.7.1. 资金风险与防范31

4.7.2. 规划风险与防范32

4.7.3. 技术风险与防范32

4.7.4. 市场风险与防范32

4.7.5. 竞争风险与防范33

五. 项目技术实现34

5.1. 技术实现的基本原则34

5.1.1. 系统的可管理性34

5.1.2. 高度的安全可靠性35

5.1.3. 高可用性35

5.1.4. 可扩展性35

5.1.5. 可互联性36

5.1.6. 信息表示的标准化36

5.2. 中心平台涉及的核心技术36

5.2.1. E-MarketPlace36

5.2.2. Call-Center呼叫中心37

5.2.3. 信息交换技术38

5.2.4. PKI技术38

5.2.5. XML技术39

5.3. 中心平台系统的总体框架40

5.3.1. 总体网络框架40

六. 项目经营管理43

6.1. 经营管理原则43

6.2. 经营组织机构44

6.3. 经营策略分析46

6.4. 经营管理规范48

6.5. 专业化管理团队48

6.6. 经营场所的要求49

七. 投资效益分析50

7.1. 投资估算50

7.2. 成本估算50

7.3. 收入估算51

7.4. 财务分析51

1. 项目综述
   1. 项目背景

中国煤焦电子商务（网）中心是国家科技部“九五”科技重点攻关项目，是国家“流通领域信息化”示范工程，是一个面向市场、服务全国、连接世界的大型电子商务示范工程，是山西省实施产业结构调整、适应新经济时代发展的重大举措，中国煤焦电子商务（网）中心旨在利用先进的信息网络技术服务和改造传统煤焦企业，从而提升和优化煤焦企业的竞争力，为提高区域经济的综合竞争力起到基础作用和典范作用。

山西作为全国重要煤焦生产基地，其产值占全省GDP30%以上，煤焦产量在全国处于绝对垄断地位。随着全球经济一体化和网络经济的飞速发展，市场竞争变得日益激烈，如何及时掌握市场动态、优化企业生产链和供应链、改善客户关系，提高企业工作效率和降低企业经营成本，增强企业的核心竞争力，已经成为山西煤焦企业成功的关键。

电子商务作为一种新型的生产力，已成为全球公认的企业竞争原动力，为传统企业在新经济时代适应数字化发展模式提供了极大的机遇。采用电子商务的原理，充分利用电子商务手段服务和改造传统产业，用信息化推动工业化已成为全球经济发展的主流。

世界范围内的B2B电子商务正在蓬勃发展，随着越来越多的企业转向开展Web业务，B2B电子商务实现的销售额正在呈爆炸性的增长。据统计，1998年全球网络贸易额达到430亿美元，1999年达到1140亿美元，而Gartner Group最近的预测表明，2004年全球范围的电子交易可达7.3万亿美元。B2B电子商务所带来的巨大成功和商机是任何企业都不能忽视的。

面对即将到来的WTO所带来的全球范围内的竞争和机遇，煤焦行业积极进行信息化建设，开展电子商务已经是必然和唯一的选择。

1. 项目总体目标

中国煤焦电子商务中心示范工程项目的总体目标是：以信息化带动工业化，采用先进的信息网络技术，在的积极引导下，整合优势资源，构建以卖方为主体的B2B（企业对企业）电子商务平台，充分发挥和挖掘山西在煤焦方面的整体优势，立足山西、面向全国、连接世界，发展为一个全国规模最大的、服务功能最全的以煤焦为主的数字交易市场。

• 市场目标